最近不少移動(dòng)用戶反映移動(dòng)免費(fèi)送電話卡和智能機(jī)器人，自己收到一條中國移動(dòng)發(fā)來的短信移動(dòng)免費(fèi)送電話卡和智能機(jī)器人，稱移動(dòng)用戶可到營業(yè)廳免費(fèi)領(lǐng)取一塊小天才電話手表。同時(shí)，南昌部分小天才專柜也打出了“免費(fèi)領(lǐng)電話手表”的宣傳語。那么，天上真有掉“餡餅”的事兒?jiǎn)幔?/p>

南昌移動(dòng)用戶：免費(fèi)領(lǐng)手表 莫名其妙被貸款

南昌的王先生向記者投訴稱,6月29日，他到桃花二路陽光燈具廣場(chǎng)的中國移動(dòng)營業(yè)廳想買一個(gè)小天才電話手表，工作人員卻極力推薦他辦理一個(gè)只要月消費(fèi)128元以上、每個(gè)月額外加10元，合約期兩年的套餐，就可以免費(fèi)送一個(gè)電話手表。在他辦理之后，才發(fā)現(xiàn)對(duì)方給他辦理了一個(gè)貸款購機(jī)的活動(dòng)，王先生非常氣憤，找到對(duì)方，說會(huì)立即幫他取消，卻并沒有兌現(xiàn)。

王先生稱，當(dāng)時(shí)去這家移動(dòng)營業(yè)廳買小天才電話手表，他就一再強(qiáng)調(diào)了，不愿意辦理貸款。在工作人員的一再保證下，說跟貸款無關(guān)，他才參與了這個(gè)活動(dòng)，沒想到還是被貸款了。第二天找到工作人員，工作人員說立即會(huì)給他取消貸款，還收取了他支付小天才電話手表的費(fèi)用1千元。他在移動(dòng)大廳注意到，小天才電話手表標(biāo)價(jià)為998元。之后他發(fā)現(xiàn)貸款生效，已經(jīng)被扣貸款138元，希望移動(dòng)給個(gè)說法。他撥打了中國移動(dòng)客服熱線10086，也不給他處理。

記者對(duì)接了中國移動(dòng)客服10086，客服人員表示查詢了相關(guān)記錄，記錄顯示貸款無法取消，工作人員已經(jīng)退還用戶1千元。但用戶提出并沒有退還1千元購買電話手表的費(fèi)用，同時(shí)希望取消貸款的要求，客服人員表示會(huì)記錄用戶的問題，盡快幫用戶核實(shí)處理。

南昌新城吾悅廣場(chǎng)：小天才專柜免費(fèi)領(lǐng)手表 實(shí)則要辦手機(jī)卡

無獨(dú)有偶，市民龔先生稱，自己前段時(shí)間看到南昌新城吾悅廣場(chǎng)微信公眾號(hào)推出的一條“【0元領(lǐng)取】小天才電話手表啦移動(dòng)免費(fèi)送電話卡和智能機(jī)器人！新品Z2領(lǐng)完即止！”的信息，稱只要是南昌移動(dòng)用戶月消費(fèi)88元以上，滿足活動(dòng)條件最高可0元領(lǐng)取價(jià)值998元小天才Z2一臺(tái)。

于是，龔先生按照微信公眾號(hào)里提供的活動(dòng)地址，到南昌新城吾悅廣場(chǎng)3樓小天才專柜想要免費(fèi)領(lǐng)取一塊電話手表給孩子用，專柜的一位工作人員接待了他。

“她（工作人員）問移動(dòng)免費(fèi)送電話卡和智能機(jī)器人我每月消費(fèi)有沒有達(dá)到138元，我說不是每月消費(fèi)88元就可以嗎？她說那只能送便宜的幾百元的電話手表，要達(dá)到月消費(fèi)138元才可以送998元的電話手表，還要有一張四大行（工農(nóng)中建）的銀行卡才行。”龔先生告訴記者，正好他妻子月消費(fèi)達(dá)到了138元，也有一張中國銀行卡，以為這樣應(yīng)該可以免費(fèi)領(lǐng)手表了。

“結(jié)果她又說要辦一張副卡，每月固定套餐18元，不能取消。我妻子有一張副卡也不行，需要新辦。我們就覺得被套路了，這不就是強(qiáng)制辦卡、強(qiáng)制消費(fèi)嗎，還說什么免費(fèi)領(lǐng)手表。后來我們就走了，不知道還有什么條件沒跟我們說?！饼徬壬嬖V記者，還好自己當(dāng)時(shí)沒有被誘惑，否則就被貸款了。

九江用戶：免費(fèi)領(lǐng)了塊電話手表 第二天她卻徹底蒙了！

不僅在南昌，九江的羅女士也反映，前段時(shí)間她也掉進(jìn)了中國移動(dòng)的“免費(fèi)領(lǐng)電話手表陷阱”！

羅女士稱，上個(gè)月她收到中國移動(dòng)公司的一條短信，說每個(gè)月電話費(fèi)消費(fèi)滿138元可以去移動(dòng)公司領(lǐng)塊電話手表，羅女士心想，這是好事，就去領(lǐng)了一塊?？墒菦]想到，麻煩來了，用她自己的話說，就是她掉進(jìn)坑里了。

羅女士說她是6月18日在九江九瑞大道移動(dòng)營業(yè)廳辦理的。當(dāng)時(shí)工作人員簡(jiǎn)單查了一下她的電話號(hào)碼，便告訴她可以辦理，然后說沒有任何隱性消費(fèi)。羅女士高高興興領(lǐng)了電話手表回家，哪知道第二天她便收到了一條短信。

記者在羅女士的手機(jī)上看到一條抬頭為：“馬上消費(fèi)金融”的一條短信，短信內(nèi)容為貸款金額1344元，分24期，每月還款56元。而羅女士告訴記者，她和移動(dòng)公司有約定，兩年內(nèi)每個(gè)月都必須往指定銀行卡繳納138元話費(fèi)，她認(rèn)為這就是一個(gè)坑。

998元的手表貸款卻要花1344元 免費(fèi)領(lǐng)成了花錢領(lǐng)

羅女士說：這個(gè)138塊錢，82塊錢是話費(fèi)對(duì)不對(duì)，56塊錢是我自己付的貸款費(fèi)用 。他是在混淆我們消費(fèi)者，實(shí)際上這56塊錢是我自己花錢出的。。。。

羅女士說自己也是從事金融行業(yè)，對(duì)個(gè)人征信十分重視。她說在辦這款手表時(shí)，沒有任何工作人員告知她要查詢自己的征信貸款，這讓她十分生氣。

羅女士當(dāng)時(shí)為了領(lǐng)這塊表，還進(jìn)了一個(gè)名為“九瑞移動(dòng)3小天才免費(fèi)領(lǐng)”的微信群，群里當(dāng)時(shí)有數(shù)十人。都領(lǐng)了這樣的手表。當(dāng)她在群內(nèi)詢問此事時(shí)，隨即被人移出了群。

羅女士昨天來到九江移動(dòng)九瑞大道營業(yè)廳，找到大廳內(nèi)的小天才手表柜臺(tái)要求退表并消除貸款。在柜臺(tái)邊，記者看到一位張先生也在柜臺(tái)要求退表。他說他和羅女士的遭遇一樣。

記者在移動(dòng)大廳注意到，小天才手表標(biāo)價(jià)為998元。羅女士說這個(gè)手表是998的價(jià)格，他利用我貸款1344，等于是我花了1344的價(jià)格買了個(gè)998的東西，而且還多花了300多塊錢。

免費(fèi)領(lǐng)手表的柜臺(tái)就設(shè)在移動(dòng)公司內(nèi)，這和移動(dòng)公司之間有什么樣的關(guān)聯(lián)嗎？說好的消費(fèi)滿額送手表，為何又變成了消費(fèi)者貸款了呢？

九江移動(dòng)九瑞大道營業(yè)廳：是信用購不是貸款

馬上貸金融：和中國移動(dòng)合作 1344元是分期貸款

記者來到九瑞大道營業(yè)廳，門口一個(gè)大音響持續(xù)播放著免費(fèi)領(lǐng)手表活動(dòng)的公告。

記者進(jìn)入大廳表示自己想?yún)⒓踊顒?dòng)領(lǐng)塊手表，詳細(xì)詢問了規(guī)則。工作人員告訴記者只要有一張四大國有銀行卡，每個(gè)月定期往卡里存錢就可以辦理，在記者詢問的過程中，并沒有任何人告知會(huì)有貸款業(yè)務(wù)。

記者在小天才手表柜臺(tái)并沒有找到相關(guān)工作人員，一位移動(dòng)公司工作人員出來解釋說，是他們移動(dòng)公司和小天才手表還有”馬上貸金融“合作搞的活動(dòng)。手表確實(shí)是免費(fèi)回饋給移動(dòng)客戶的。

工作人員強(qiáng)調(diào)，這筆1344元的款項(xiàng)不叫貸款，這是信用購，信用購和貸款是兩碼事。記者電話聯(lián)系了馬上貸金融的客服人員。馬上貸金融客服人員說：這個(gè)業(yè)務(wù)是我們和移動(dòng)公司合作，您辦的是小天才兒童手表的分期，貸款金額是1344元。

羅女士覺得這個(gè)錢是拿我們個(gè)人征信去貸的款，這就是非法融資。目前羅女士已經(jīng)向警方報(bào)案，警方表示這種行為是否屬于非法融資還需要調(diào)查。

律師觀點(diǎn)：

名義上是送手機(jī)，實(shí)際上是讓消費(fèi)者辦了銀行分期付款。首先，通信運(yùn)營商要誠實(shí)守信，企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任。第二個(gè)，從消費(fèi)者個(gè)體來說，簽訂合同要看明白了，有關(guān)部門要嚴(yán)格監(jiān)管。提醒廣大的消費(fèi)者，在針對(duì)類似的“0元送手機(jī)、免費(fèi)送手機(jī)”這樣的活動(dòng)時(shí)候一定要仔細(xì)甄別，相信天上不會(huì)掉餡餅，這樣自己就可以避免很多的糾紛和麻煩。（來源江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)）