本文目錄一覽：

• 1、我公司主要做電話出售，想建造一個(gè)比較體系、健全的呼叫中心體系。規(guī)劃50-100人，哪家的體系比較好點(diǎn)？
• 2、我想辦個(gè)小型的呼叫中心，承攬外呼，需求哪些條件
• 3、外呼的體系結(jié)構(gòu)

我公司主要做電話出售，想建造一個(gè)比較體系、健全的呼叫中心體系。規(guī)劃50-100人，哪家的體系比較好點(diǎn)？

1.進(jìn)步通話功率，通話量輕松上千：

外呼體系有三種撥號(hào)方法。手動(dòng)撥號(hào)（在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)分可以直接按鍵撥號(hào)）；點(diǎn)擊撥號(hào)（可以將號(hào)碼復(fù)制粘貼到體系，直接撥打）；智能群呼（批量導(dǎo)入，體系主動(dòng)過(guò)濾無(wú)用號(hào)碼，打通的號(hào)碼直接接入閑暇坐席）

2.CRM辦理體系，避免客戶丟失，添加成單率：

撥通之后，界面主動(dòng)彈出客戶跟進(jìn)記載概況，便利記載也便利了解；作業(yè)待辦事項(xiàng)比及時(shí)刻體系主動(dòng)提示，不再遺失重要客戶；通話概況、通話錄音以及全公司的客戶產(chǎn)出狀況，辦理層翻開(kāi)后臺(tái)一望而知。

3.安穩(wěn)的線路：公司2004至今累計(jì)服務(wù)電銷企業(yè)8萬(wàn)多家，具有安穩(wěn)中繼線和卡線供您挑選電銷體系將號(hào)碼挑選、客戶剖析、信息收拾、監(jiān)督辦理、知識(shí)判別等多個(gè)方面的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中，集開(kāi)發(fā)商場(chǎng)、企業(yè)辦理于一身，不但可高功率的與客戶交流，更能給出專業(yè)問(wèn)題解答和問(wèn)題剖析。將電銷體系運(yùn)用到企業(yè)出售中，可以更好地輔佐人工電銷員，然后進(jìn)步出售成果。

跟著年代的高速開(kāi)展，我國(guó)人力本錢的激增，以人員密集型為主的電銷中心職業(yè)將迎來(lái)改造，智能電銷體系已經(jīng)成為商場(chǎng)趨勢(shì)，會(huì)廣泛地融入到各行各業(yè)的事務(wù)場(chǎng)景中。

我想辦個(gè)小型的呼叫中心，承攬外呼，需求哪些條件

你說(shuō)的辦個(gè)小型呼叫中心來(lái)承攬外呼事務(wù)，應(yīng)該是坐席外包吧。需求以下條件：

1、經(jīng)營(yíng)者為公司，注冊(cè)資本省內(nèi)不低于100W，全國(guó)區(qū)域不低于1000W；

2、有固定的作業(yè)場(chǎng)所及坐席、話務(wù)員及辦理人員、呼叫中心體系渠道設(shè)備；

3、需求獲得呼叫中心許可證-《增值電信事務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證-國(guó)內(nèi)呼叫中心事務(wù)》。

外呼的體系結(jié)構(gòu)

（拓?fù)鋱D：來(lái)歷創(chuàng)想軟通CX2000)

主要參數(shù)

⒈ 交換機(jī)接口方法

數(shù)字接口（PCM，2.048MBPS、我國(guó)一號(hào)信令或我國(guó)七號(hào)信令、2.5C-2V-75W 同軸電纜或120W雙絞線）

⒉ 網(wǎng)絡(luò)接口

以太網(wǎng)10M/100M

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP

網(wǎng)絡(luò)操作體系：UNⅨ、WINDOWS NT

⒊數(shù)據(jù)庫(kù)接口

ORACLE、SYBASE、INFORMⅨ、SQL Server等

⒋ 體系容量

數(shù)字接口：?jiǎn)螜C(jī)30、60、90、120、240路

坐席接口：?jiǎn)螜C(jī)8、16、32、64路

⒌ 體系硬件板卡接口特性

端口類型 Loop Start 振鈴偵測(cè) 30-130Vrms,15-68Hz

摘機(jī)直流阻抗 〈=300 Ohms 掛機(jī)直流阻抗 〉5 Mohms

回路電流 20-120mA 插入損耗 1dB

頻率響應(yīng) +0.5dB,-0.5dB

DTMF接納電平 最低-35dBm 回?fù)p 20db

作業(yè)溫度 -5C-- +40C 作業(yè)濕度 8%-65%