隨著AI隨著技術(shù)的興起，人工智能開始廣泛應(yīng)用于生活和工作中。

  陳麗已經(jīng)進(jìn)入貸款行業(yè)一個(gè)多月了。她每天都很忙。有時(shí)她不得不花時(shí)間在上下班的路上打電話。結(jié)果，她發(fā)現(xiàn)最基本的日常通話量無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，林燕和陳麗幾乎每天都能完成幾次日常通話，而且每周完成幾筆訂單。陳麗決定向林燕學(xué)習(xí)。所以這，他去了林燕的車站。在聊天中，陳麗了解到了智能手機(jī)機(jī)器人的存在。

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  傳統(tǒng)的電話營銷模式是在海里撈針，每天規(guī)定的通話量是讓銷售人員更快地篩選出準(zhǔn)確的意向客戶，這對(duì)于剛進(jìn)入電話營銷行業(yè)的新手來說是比較困難的，而有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員也會(huì)因?yàn)榇罅康闹貜?fù)性工作而產(chǎn)生內(nèi)心的抵觸情緒。

  所以很多銷售人員都把目光鎖定在了上面AI電話機(jī)器人。智能電話營銷機(jī)器人廣泛應(yīng)用于電話營銷行業(yè)的主要原因是其智能群呼叫系統(tǒng)和智能篩選系統(tǒng)。外呼機(jī)器人可以手動(dòng)批量上傳號(hào)碼，智能可視化背景可以一鍵打開電話營銷機(jī)器人的群呼叫任務(wù)，避免了運(yùn)營商每天手動(dòng)撥號(hào)的重復(fù)工作。智能外呼機(jī)器人是電話營銷新手的及時(shí)幫助，是電話營銷老手的錦上添花。

  語音機(jī)器人的語音模板和ASR識(shí)別技術(shù)可以保證電銷機(jī)器人智能篩選的準(zhǔn)確性。AI電話智能機(jī)器人的語音模板內(nèi)容經(jīng)過反復(fù)審查設(shè)置，可以滿足各行業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話需求。企業(yè)可以根據(jù)自己的行業(yè)需求改變智能呼叫機(jī)器人，豐富語音模板的內(nèi)容。

  電銷智能機(jī)器人ASR(語音識(shí)別)技術(shù)可以識(shí)別客戶語句的含義，及時(shí)響應(yīng)和回復(fù)客戶。AI電話機(jī)器人在對(duì)話過程中通過關(guān)鍵話時(shí)間，智能機(jī)器人對(duì)客戶進(jìn)行篩選和分類，并根據(jù)意向程度劃分意向等級(jí)。用戶只需要等待電話銷售機(jī)器人在打開任務(wù)后篩選意向客戶，這大大節(jié)省了時(shí)間。

  我曾經(jīng)是一個(gè)教育行業(yè)的人。現(xiàn)在職業(yè)生涯和以前一樣，在電話機(jī)器人的幫助下，語音模板的內(nèi)容根據(jù)我對(duì)行業(yè)的理解進(jìn)行了部分變化，篩選效果很好。語音電話機(jī)器人的聲音是真實(shí)的錄音，但如果你想，你可以錄音，乙方愿意滿足客戶的需求。林燕笑著說。是的，智能手機(jī)機(jī)器人有真實(shí)的語音AI，語音模板中的智能語音機(jī)器人回應(yīng)語音由錄音機(jī)真人錄制，然后在后期調(diào)整語氣和語調(diào)后，使語音機(jī)器人在通話過程中充滿耐心，沒有偏差。

  另外，AI電銷機(jī)器人支持對(duì)話多次打斷。智能電話機(jī)器人能迅速反應(yīng)出被打斷后客戶所想表達(dá)的意圖，給人一種在與真人交流的感覺，保證對(duì)話過程流暢。銷售電話機(jī)器人的通話記錄可以推送到用戶手機(jī)中，用戶無論何時(shí)都能查看對(duì)話內(nèi)容，能隨時(shí)隨地了解意向客戶的需求。

  因此，許多電話營銷企業(yè)對(duì)電話機(jī)器人的潛力感興趣，并將智能電話營銷機(jī)器人引入企業(yè)。電話營銷企業(yè)人員嚴(yán)重流失一直是電話營銷企業(yè)的痛點(diǎn)，而電話營銷企業(yè)AI機(jī)器人的出現(xiàn)不僅可以緩解人員流失問題，還可以避免無效資源的投入?？梢哉f，光是銷售機(jī)器人就能支撐銷售部門的一半，另一半當(dāng)然還需要依靠銷售精英。目前，銷售機(jī)器人主要具有智能篩選、提高工作效率、降低勞動(dòng)力成本、節(jié)約開支等功能。

  電銷機(jī)器人是電銷行業(yè)中較為常見的人工智能技術(shù)載體，它的出現(xiàn)改善了傳統(tǒng)電銷模式的環(huán)境。

  (文中陳立、林硯都是化名，如有相似之處，純屬巧合。