孤獨(dú)是現(xiàn)代人的正常生活，

  有時(shí)除了工作電話，

  手機(jī)就再?zèng)]響過。

  親人，好友，

  他們不會(huì)經(jīng)常打電話，

  一條信息或語(yǔ)音表達(dá)了對(duì)你的思念。

  不過，

  每天都有幾個(gè)奇怪的號(hào)碼打來，

  他們想聽到你的聲音。

  嘿，你好，哪個(gè)？

  你好，請(qǐng)問是XXX嗎？我們是......”

  聽到這種問候，

  我們知道這是另一個(gè)營(yíng)銷電話。

  也許有些人會(huì)選擇直接掛斷，

  但也有人耐心拒絕營(yíng)銷。

  我只是不知道什么時(shí)候開始，

  電話那頭的人不再尷尬，

  只有程和產(chǎn)品。

  “為什么你沒聽到我說的話？你到底是誰(shuí)？”

  

  圖片來源：Pexels圖片網(wǎng)站

  叫的是AI電話機(jī)器人

  AI它的出現(xiàn)改變了我們的生活，不知不覺地進(jìn)入了電話營(yíng)銷行業(yè)。

  此外，腳本是電話營(yíng)銷的核心，只需將基本腳本引入AI在初篩階段，系統(tǒng)可以取代大部分人工。AI電話機(jī)器人受到房地產(chǎn)、貸款等行業(yè)的青睞。

  所以，每天給你打電話的可能不是人，是的AI機(jī)器人。

  技術(shù)使AI進(jìn)入電話電話銷售行業(yè)

  另一種技術(shù)是自然語(yǔ)言處理技術(shù)（Natural Language Processing），是指機(jī)器理解和解釋人類寫作和說話方式的能力，使機(jī)器像人類一樣智能地理解語(yǔ)言，最終彌補(bǔ)人類交流（自然語(yǔ)言）和計(jì)算機(jī)理解（機(jī)器語(yǔ)言）之間的差距。

  基于大數(shù)據(jù)、知識(shí)地圖、機(jī)器學(xué)習(xí)、語(yǔ)言學(xué)等技術(shù)和資源，該技術(shù)可以形成機(jī)器翻譯、深度問答和對(duì)話系統(tǒng)的具體應(yīng)用系統(tǒng)，為各種實(shí)際業(yè)務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)。

  因此AI有機(jī)會(huì)進(jìn)入電話銷售行業(yè)，有可能會(huì)取代勞動(dòng)力。

  

  圖片來源：Freepik.com

  AI電話機(jī)器人的光亮面

  也許在我們的印象中，AI電話機(jī)器人的目的是撥打營(yíng)銷電話，但事實(shí)并非如此。

  在疫情期間，武漢東湖高新區(qū)就利用人工智能機(jī)器人，撥打電話篩查居民體溫。系統(tǒng)自動(dòng)撥打轄區(qū)內(nèi)居民電話，由人工智能機(jī)器人詢問居民家庭人數(shù)、有無發(fā)熱等狀況、有無新冠肺炎接觸史等問題，并將回答記錄自動(dòng)生成表格反饋給社區(qū)工作者。利用AI6小時(shí)內(nèi)對(duì)20萬居民進(jìn)行了調(diào)查。原本很冷。AI電話機(jī)器人在這個(gè)項(xiàng)目中表現(xiàn)出溫暖可靠的一面。

  技術(shù)的發(fā)展有兩面性。有些人用它來營(yíng)銷，有些人用它來幫助處理繁重的篩查和反饋。

  你今天也收到了嗎？AI電話機(jī)器人怎么樣？

  來源:廣東科技報(bào)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               聲明:本文觀點(diǎn)僅代表作者本人，搜狐號(hào)是信息發(fā)布平臺(tái)，搜狐只提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。