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呼叫中心系統(tǒng)

發(fā)布時(shí)間:1970-01-01 人氣:406

      幾乎所有的電話營(yíng)銷(xiāo)都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題:電話營(yíng)銷(xiāo)效率低,時(shí)間長(zhǎng)。事實(shí)上,這樣的事情很容易理解。銷(xiāo)售經(jīng)理提供的客戶號(hào)碼來(lái)自各種渠道,已經(jīng)被無(wú)數(shù)人騷擾過(guò)無(wú)數(shù)次。因此,簡(jiǎn)單地拿這些電話號(hào)碼給銷(xiāo)售人員打電話顯然效率很低,很難準(zhǔn)確找到目標(biāo)客戶,交易也更加困難。

   

      電話機(jī)器人的出現(xiàn)很好地解決了這個(gè)問(wèn)題,真正讓企業(yè)在排水方面省心省事。普通人工銷(xiāo)售只能撥打80-200一個(gè)電話,不可避免地會(huì)有情緒波動(dòng),有時(shí)效果很差,銷(xiāo)售人員的離職率一直很高。電話機(jī)器人可以每天打電話1200-2000電話相當(dāng)于幾個(gè)人的工作效率。更重要的是,機(jī)器人沒(méi)有感情,不會(huì)因?yàn)榭蛻舻男袨槎a(chǎn)生不良情緒。他們可以隨時(shí)保持高度的工作熱情。

      電話機(jī)器人的應(yīng)用可以幫助電話銷(xiāo)售人員完成初步篩選,生成客戶數(shù)據(jù),充分獲取客戶信息,并對(duì)客戶進(jìn)行智能分類(lèi)。在打電話的過(guò)程中,電話銷(xiāo)售需要了解客戶的意圖,也需要充分獲取客戶的信息。電話機(jī)器人可以全面掌握和分析客戶的語(yǔ)義數(shù)據(jù),次了解客戶的意圖和智能分類(lèi),篩選意向客戶,手動(dòng)更好地定位意向客戶,大大提高電話銷(xiāo)售效率,銷(xiāo)售人員也可以花更多的時(shí)間對(duì)意向客戶,銷(xiāo)售工作可以說(shuō)減輕了很多負(fù)擔(dān)。

      不得不說(shuō),科技改變生活的同時(shí),科技也改變了銷(xiāo)售。電話機(jī)器人的出現(xiàn),無(wú)疑是給廣大電話銷(xiāo)售人員帶來(lái)了福音。

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