本文目錄一覽：

• 1、哪個職業(yè)合適用電話機器人？
• 2、4001653188是機器人催收嗎
• 3、許多金融機構用機器人替代人工客服上崗，但真的有令顧客滿足嗎？

哪個職業(yè)合適用電話機器人？

電話機器人適用職業(yè)許多啊，金融、穩(wěn)妥、房產(chǎn)、銀行都能夠，電話機器人最大的優(yōu)點便是快速的篩選出意向客戶，的確是有很大的協(xié)助，像是深圳的忠仆1號智能電話機器人，快速的幫人工做完百分之八十的無用功，快速篩選出意向客戶，分配業(yè)務員直接跟進，這樣的確很有作用。

4001653188是機器人催收嗎

是的。4001653188是京東金融的機器人電話，專門催那些在京東官網(wǎng)借錢買東西還未還款的用戶的催收電話，接到電話的人還請趕快還款要不會登上征信名單的。

許多金融機構用機器人替代人工客服上崗，但真的有令顧客滿足嗎？

在我看來沒有實在的令顧客滿足，之前人工客服打電話時，出于禮貌或許會聽幾句，但現(xiàn)在換做機器人，或許許多人一句都不想聽，所以我以為沒有實在令顧客滿足。

現(xiàn)在許多金融機構都挑選經(jīng)過電話交流的辦法，去與自己客戶推銷一些自家的產(chǎn)品，但往往便是許多金融機構都這樣做，才會引起我們的惡感，由于假如沒有這方面的需求的話，一向接到相似的電話，是會感到十分氣憤的，由于互聯(lián)網(wǎng)的開展，現(xiàn)在大部分金融機構現(xiàn)已挑選機器人替代人工客服了。

一、機器人其實沒有實在處理根本問題

盡管現(xiàn)在人工客服更換成機器人了，但其實并沒有從根本上處理問題，能夠想想換別的一種辦法向客戶推銷自家的產(chǎn)品，而不是挑選電話交流，機器人和人工客服其實沒有很大的不同，我們不想經(jīng)過電話的辦法了解到一些金融出資項目，由于一般我們都會以為這是一種不威望的辦法，而且我們會質(zhì)疑，質(zhì)疑這個來電的實在性問題，會憂慮自己遇到網(wǎng)絡欺詐，所以一般電話來電的推銷，我們基本上都是不會信任的。

二、也不能全然說機器人欠好

當顧客真的有需求時，其實機器人也是有便當之處的，至少能夠削減我們的等候時刻，現(xiàn)在尋覓人工客服，有的時分是很難在第一時刻找到相關人員的，一般都需求等候很長時刻才行，從這個層面來說其實機器人也是有優(yōu)點的，至少能夠削減我們的等候時刻，一些慣例問題，機器人仍是會在第一時刻處理的。

機器人盡管也是有好的當?shù)兀谖铱磥恚允遣荒軐嵲诹罱^大部分顧客滿足的，的確需求經(jīng)過其它有用的辦法去進步顧客的滿足度，機器人能夠處理一些慣例問題，但是在進步客戶滿足度方面作用仍是有待進步的。